ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

(Stand: 23.6.2023) 

1. Geltung  

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) gelten für alle Kaufverträge zwischen ZOE & MAY und einem Verbraucher oder Unternehmer (kurz „Vertragspartner“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.  

2. Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes 

2.1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Webshop auf der Website WWW.ZOEANDMAY.COM 

2.2. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit ZOE & MAY zustande.  

2.3. Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Vertragspartner, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Vertragspartner ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.  

2.4. Ein bindendes Vertragsangebot gibt der Vertragspartner ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.  

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten: 

1. Klicken Sie auf der Startseite im Menü auf die jeweilige Kategorie  
2. Auswählen des Produktes 
3. Produkt durch Klicken von „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“ zum Warenkorb hinzufügen 
4. Warenkorb prüfen 
5. Bestätigung des Buttons „AUSCHECKEN“ 
6. Eingabe von Adresse, Wahl der Liefer- und Zahlungsmethode und Eingabe von Zahlungsinformationen 
7. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der eingegebenen Daten 
8. Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) 
9. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „JETZT BEZAHLEN“ (kostenpflichtig bestellen)  

Der Vertragspartner kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück-Taste“ nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Vertragspartners erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.  

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Auftragsbestätigung).  

2.5. Nach dem Bestelleingang senden wir Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit unter www.zoeandmay.com/agb einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich, werden von uns jedoch elektronisch gespeichert.  

2.6. Der Kaufvertrag kommt mit Übermittlung einer Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit der Zusendung der bestellten Ware zustande.  

 

3. Preise, Versandkosten, Zahlung 

3.1. Die angegebenen Preise verstehen sich in EURO des Ziellandes und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen Versandkosten, welche sich nach dem Empfängerland richten. Zoll- oder sonstige Einfuhrabgaben sind nicht enthalten und vom Vertragspartner zu tragen. 

3.2. Der Vertragspartner hat die Möglichkeit der Zahlung mittels:  

• Kreditkarte-/Debitkarte
• Paypal 
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Sofort via Klarna
• eps-Überweisung 

 

4. Lieferung

4.1. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege. Der Vertragspartner kann zwischen Standard- und Expresslieferung wählen. Die Kosten des Versandes hat der Vertragspartner zu tragen. Diese sind nicht erstattungsfähig.

4.2. Sofern in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Auslieferung erfolgt hier innerhalb von einem bis fünf Werktag(en). Dabei beginnt die Frist für die Lieferung am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

4.3. Die Lieferung kann sich bei Waren, die anzufertigen sind, verzögern. Der Vertragspartner wird über die geplante Auslieferung informiert.  

4.4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Vertragspartner auf diesen über. Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache beim Versendungskauf bereits mit der Anzeige der Versand- und der Lieferbereitschaft auf ihn über.  

4.5. Ist ein Paket bei der Zustellung offensichtlich beschädigt, muss der Vertragspartner darauf bestehen, dass dieser Umstand vom Zusteller schriftlich festgehalten wird. Der Vertragspartner hat uns jede Beschädigung eines Produkts binnen sieben Tagen schriftlich (per Post oder E-Mail) mitzuteilen.  

4.6. Bei einer längeren Lieferzeit als 30 Tagen, besitzt der Vertragspartner das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.   

 

5. Eigentumsvorbehalt 

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.  

 

6. Widerrufsrecht des Verbrauchers  

Ist der Vertragspartner ein Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht zu.  

 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ZOE & MAY, Bettina Mayrhofer, Mühlbauerstraße 1, 4407 Steyr, Austria (hello@zoeandmay.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür von uns ein Muster-Widerrufsformular per E-Mail anfordern, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten bei bereits durchgeführtem Versand, unverzüglich und spätestens binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.  

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten und geprüft haben. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.  

Die Rücksendung hat in Eigenregie zu erfolgen und alle dafür anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen. 

Bitte beachten Sie, dass unfrei versendete Pakete nicht akzeptiert werden. Sollten wir dennoch ein Paket unfrei erhalten, werden wir Ihnen die daraus entstehenden Kosten in Rechnung stellen und vom Rückerstattungsbetrag abziehen.  

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht sachgemäßen Umgang durch Sie zurückzuführen ist. 

Ende der Widerrufsbelehrung 

 

7. Ausschluss des Widerrufsrechtes  

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren,  

1. die maßgefertigt wurden
2. die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (zB Ohrschmuck, Büstenhalter, BH-Sticker).  
3. die getragen (mit Ausnahme der Anprobe), gewaschen, verändert, beschmutzt, oder beschädigt worden sind. 
4. deren Etikett entfernt worden ist. 
5. die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet worden sind.  

 

8. Gewährleistung und Schadenersatz 

8.1. Ein Gewährleistungsanspruch ist ausgeschlossen, sofern sich aus zwingenden konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt.  

8.2. Wir übernehmen weder eine Haftung aus Schadenersatz, insbesondere nicht für mittelbare indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn noch aus Garantie oder Produkthaftung, soweit zwingende konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen nichts Anderes vorsehen.  

8.3. Sofern wir nach den gesetzlichen Bestimmungen für einen Schaden einzustehen haben, ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Unsere Haftung ist der Höhe nach mit dem konkreten Vertragsentgelt beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, sofern konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. 

8.4. Wir übernehmen keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit und den Inhalt der zur Verfügung gestellten Informationen. 

8.5. Die in der Produktbeschreibung enthaltenen Lichtbilder sind nur beispielhaft. Aufgrund der Einzigartigkeit der Produkte bzw aufgrund der verwendeten Materialien kann es zu einer farblichen Abweichung oder einem geringfügigen Größenunterschied zwischen dem tatsächlichen Produkt und dessen Abbildung im Internet kommen, die den Vertragspartner jedoch nicht zu einer Reklamation berechtigen.  

8.6. Wir übernehmen keine Haftung für eine verspätete Lieferung, die sich aus Umständen ergibt, die nicht in unserem Einflussbereich stehen (z.B. spätere Anfertigung durch den Designer bei Einzelstücken, Zustellungsprobleme des Versanddienstleisters).  

8.7. Wir haften nicht bei Allergien oder Unverträglichkeiten des Vertragspartners gegen einen Bestandteil der in unseren Produkten verwendeten Rohmaterialien. Eine Allergie oder Unverträglichkeit des Vertragspartners berechtigt ihn nicht zur Reklamation.    

 

9. Aufrechnung, Zurückbehaltung  

Eine Aufrechnung von Forderungen des Vertragspartners gegen unsere Forderungen sowie ein allfälliges Zurückbehaltungsrecht sind ausgeschlossen, sofern sich aus zwingenden konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt. 

 

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort, Schriftform 

10.1. Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen, ist ausdrücklich österreichisches Recht anwendbar; die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.  

10.2. Im Falle von Streitigkeiten ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von ZOE & MAY.

10.3. Erfüllungsort ist der Sitz von ZOE & MAY.

10.4. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform, dies gilt auch für Nebenabreden und nachträgliche Vertragsänderungen, wie auch das Abgehen vom Schriftformerfordernis. 

 

11. Vertragssprache 

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung. 

 

12. Salvatorische Klausel 

Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen davon unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der zu ersetzenden Bestimmung wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.